Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng sunciti

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa sunciti ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi truy cập và sử dụng website sunciti tại địa chỉ sunciti.org cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở: người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng chưa đăng ký đang duyệt nền tảng, và bất kỳ cá nhân nào truy cập vào bất kỳ phần nào của dịch vụ sunciti.

1.1 Các định nghĩa chính

• "Nền tảng" – Toàn bộ website, ứng dụng và dịch vụ do sunciti cung cấp.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo sau khi đăng ký thành công trên sunciti.
• "Số dư" – Tổng tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Thành viên.
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào trên nền tảng.
• "Vòng cược" – Số lần cược tối thiểu yêu cầu trước khi tiền thưởng được chuyển thành tiền thực có thể rút.
• "RNG" – Bộ sinh số ngẫu nhiên (Random Number Generator) được sử dụng để đảm bảo tính công bằng của các trò chơi.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản sunciti, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. sunciti có quyền từ chối hoặc hủy bỏ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các tiêu chí này.

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Thành viên phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. sunciti nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi và có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.

2.2 Yêu cầu về thông tin cá nhân

• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng sunciti.
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và trung thực.
• Họ tên, ngày sinh và số giấy tờ tùy thân phải khớp với giấy tờ gốc khi xác minh danh tính (KYC).
• Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Địa chỉ email và số điện thoại phải là thông tin thực, đang hoạt động và thuộc quyền sở hữu của Thành viên.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

sunciti có quyền yêu cầu Thành viên hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát sinh giao dịch có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, Hộ chiếu, hoặc các giấy tờ hợp lệ khác theo yêu cầu.

Thành viên đồng ý sử dụng nền tảng sunciti chỉ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp và tuân thủ toàn bộ các quy định được nêu trong tài liệu này. Mọi hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

3.1 Trách nhiệm của Thành viên

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho sunciti nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống.
• Không cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của nền tảng.

3.2 Giới hạn địa lý

Dịch vụ của sunciti được cung cấp chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Thành viên có trách nhiệm tự xác định rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực địa lý của mình. sunciti không chịu trách nhiệm pháp lý nếu Thành viên vi phạm luật pháp địa phương khi sử dụng nền tảng.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng sunciti được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Mọi hoạt động nạp tiền và rút tiền phải tuân thủ các quy định dưới đây.

4.1 Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (tùy cấp độ tài khoản).
• Các phương thức được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình.

4.2 Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Mức rút tối đa: 200.000.000 VNĐ mỗi ngày.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải đứng tên Thành viên và khớp với thông tin đã đăng ký.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo từng chương trình.

4.3 Chống rửa tiền (AML)

sunciti tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền. Nền tảng có quyền tạm giữ, điều tra và báo cáo bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu bất thường hoặc đáng ngờ theo quy định pháp luật hiện hành. Thành viên không được sử dụng nền tảng sunciti cho bất kỳ mục đích rửa tiền hoặc tài trợ tài chính bất hợp pháp nào.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng sunciti phải tuân thủ quy tắc riêng của từng sảnh chơi. Kết quả được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà trực tiếp.

5.1 Tính hợp lệ của cược

• Cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác minh.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn, sunciti sẽ hoàn trả tiền cược theo chính sách từng sảnh.
• Kết quả từ hệ thống của sunciti là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

5.2 Giới hạn cược

sunciti áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện từng sảnh chơi và có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường hoặc chính sách quản lý rủi ro của nền tảng.

5.3 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, sunciti có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược. Quyết định của sunciti trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ nhật ký hệ thống.

sunciti thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho Thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo.

6.1 Điều kiện chung của khuyến mãi

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi rút.
• Vòng cược thường dao động từ 10x đến 30x tùy chương trình cụ thể.
• sunciti có quyền hủy bỏ khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Khuyến mãi không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

6.2 Chương trình VIP

Thành viên tích lũy đủ điểm thưởng sẽ được nâng cấp lên các cấp độ VIP với quyền lợi đặc biệt bao gồm: hoàn tiền cao hơn, hạn mức rút tiền tăng, quản lý tài khoản riêng và ưu đãi sinh nhật. Chi tiết chương trình VIP được cập nhật trên trang khuyến mãi của sunciti.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa sunciti và Thành viên. Nền tảng áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến, đồng thời yêu cầu Thành viên thực hiện các biện pháp bảo vệ phía người dùng.

7.1 Biện pháp bảo mật của sunciti

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát giao dịch bất thường hoạt động 24/7.
• Lưu trữ mật khẩu dưới dạng mã hóa một chiều (hashed) – nhân viên sunciti không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) khả dụng và được khuyến khích kích hoạt cho mọi tài khoản.

7.2 Trách nhiệm bảo mật của Thành viên

• Sử dụng mật khẩu mạnh, dài ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau.
• Không đăng nhập tài khoản trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ qua live chat nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm trên nền tảng sunciti. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng, đồng thời có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin cá nhân.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ can thiệp vào hệ thống.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng bảo mật hoặc sai sót trong tỷ lệ cược.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả.
• Sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi bằng cách tạo tài khoản giả hoặc sử dụng thông tin người khác.

sunciti có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm các điều khoản này, hoặc khi có lý do hợp lý để tin rằng tài khoản đó đang được sử dụng cho mục đích bất hợp pháp.

9.1 Đình chỉ tạm thời

Tài khoản có thể bị đình chỉ tạm thời trong quá trình điều tra vi phạm, xác minh danh tính, hoặc khi phát hiện hoạt động đáng ngờ. Trong thời gian đình chỉ, Thành viên không thể đăng nhập, đặt cược hoặc thực hiện giao dịch tài chính.

9.2 Chấm dứt vĩnh viễn

Tài khoản bị chấm dứt vĩnh viễn trong các trường hợp: vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng, gian lận được xác minh, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Số dư hợp lệ (không liên quan đến gian lận) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra.

9.3 Tự đóng tài khoản

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất các giao dịch đang chờ xử lý và xác minh danh tính. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm để biết về công cụ tự loại trừ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sunciti không chịu trách nhiệ m đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng sunciti.

10.1 Các trường hợp miễn trách nhiệm

• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của sunciti (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Tổn thất do Thành viên tự gây ra bởi việc không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Tổn thất phát sinh từ việc Thành viên vi phạm các điều khoản sử dụng.
• Gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống có thông báo trước.
• Thay đổi tỷ lệ cược hoặc điều kiện trò chơi theo chính sách quản lý rủi ro hợp lệ.

10.2 Giới hạn bồi thường

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của sunciti đối với Thành viên không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại. Giới hạn này áp dụng cho tất cả các khiếu nại, bất kể hình thức pháp lý.

sunciti cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Thành viên được khuyến khích liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ trước khi leo thang tranh chấp lên cấp cao hơn.

11.1 Quy trình khiếu nại

1. Bước 1: Thành viên gửi khiếu nại qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm theo mô tả chi tiết và bằng chứng liên quan.
2. Bước 2: Bộ phận hỗ trợ xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 2 giờ làm việc.
3. Bước 3: Đội ngũ kỹ thuật và tài chính điều tra trong vòng 3–5 ngày làm việc.
4. Bước 4: sunciti thông báo kết quả điều tra và phương án giải quyết cho Thành viên.
5. Bước 5: Nếu Thành viên không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lại bởi ban quản lý cấp cao trong vòng 7 ngày.

11.2 Quyết định cuối cùng

Sau khi hoàn tất quy trình xem xét nội bộ, quyết định của ban quản lý sunciti là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên. Mọi tranh chấp không được giải quyết thông qua quy trình nội bộ sẽ được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

sunciti có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng nền tảng sunciti sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 9.3.

Phiên bản hiện tại của Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi phiên bản trước đó đều không còn giá trị pháp lý kể từ ngày này.